Preguntas Frecuentes sobre Nuruma Suites

Desde el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar, Nuruma Suites se encuentra a aproximadamente 10 minutos en vehículo, dependiendo de las condiciones del tráfico. 

Al salir del aeropuerto, toma la vía principal en dirección Santa Marta – Ciénaga y continúa hacia el sector de Bello Horizonte. Nuruma Suites está ubicado a pocos minutos de la playa de Bello Horizonte. 

Puedes llegar fácilmente en taxi, vehículo particular o servicio de transporte previamente coordinado. 

Nuruma Suites – Bello Horizonte, Santa Marta, Colombia. 

Tip para el huésped: Te recomendamos indicar al conductor que el destino es Nuruma Suites en Bello Horizonte, para facilitar la ubicación. 

Sí. Nuruma Suites está ubicado en Bello Horizonte, una de las zonas turísticas de Santa Marta, muy cerca de la playa y de una variada oferta gastronómica y de entretenimiento.  

Desde Nuruma Suites, los huéspedes pueden disfrutar fácilmente de Playa Bello Horizonte y desplazarse hacia otros atractivos de la ciudad, como El Rodadero, Playa Blanca, el Centro Histórico, el Malecón de Bastidas y la Quinta de San Pedro Alejandrino. Santa Marta también ofrece fácil acceso a experiencias de naturaleza y aventura, como el Parque Nacional Natural Tayrona y la Sierra Nevada.  

Reservar tu estadía en Nuruma Suites es fácil y seguro. Puedes realizar tu reserva directamente a través de nuestra página web oficial, donde podrás conocer nuestras diferentes categorías de suites, consultar disponibilidad y elegir la opción que mejor se adapte a tu estadía.  

Reserva una suite

La política de cancelación depende de la tarifa o plan seleccionado al momento de realizar la reserva. Antes de confirmar tu estadía, podrás consultar las condiciones específicas de cancelación aplicables a la tarifa elegida. 

Te recomendamos revisar cuidadosamente estas condiciones antes de completar tu reserva, ya que pueden variar según el plan seleccionado. 

• Bienestar: Spa, sauna, turco, jacuzzi, carril de hidromasaje y solárium húmedo.  
• Piscinas y entretenimiento: Piscina para adultos y niños, zona de juego infantil, juego infantil húmedo y zona de juegos para adultos.  
• Gastronomía: Restaurante, Bistro Bar, Snack Bar – Deck, zona BBQ, lounge, zona VIP y rooftop.  
• Productividad y comodidad: Coworking, oficina de turismo, autoservicio y gimnasio con vista al mar.  
• Experiencia de alojamiento: Apartasuites equipadas con cocina, espacios de descanso, terraza y vistas al mar.  

En Nuruma, cada espacio está diseñado para que puedas vivir el destino a tu manera: descansar, compartir, trabajar, disfrutar del bienestar o simplemente contemplar el Caribe. 

Sí, en Nuruma Suites somos pet-friendly. 

Queremos que puedas disfrutar de tu estadía acompañado de tu mascota. 

Para garantizar la comodidad y bienestar de todos nuestros huéspedes, aplican las siguientes condiciones: 

• 1 mascota por apartamento.  
• Tamaño pequeño, con un peso máximo de 10 kg.  
• Es obligatorio presentar el carnet de vacunación vigente al momento del ingreso.  
• La mascota deberá portar collar en todo momento.  
• No está permitido dejar a la mascota sola dentro del apartamento.  
• Tarifa para estadías de hasta 30 noches: $50.000 COP + IVA por noche / USD 20.  
• Para estadías superiores a 30 días: $350.000 COP + IVA / USD 90.  

Importante: El servicio pet-friendly está sujeto al cumplimiento de estas condiciones. Te recomendamos informar que viajas con tu mascota al momento de realizar la reserva. 

Santa Marta es un destino que combina playas, naturaleza, aventura, cultura y gastronomía, por lo que ofrece experiencias para diferentes tipos de viajeros. Desde Nuruma Suites podrás disfrutar de actividades como: 

• Disfrutar de las playas: Bello Horizonte, El Rodadero, Playa Blanca, Taganga y las playas del Parque Tayrona.  
• Explorar el Parque Nacional Natural Tayrona: realizar caminatas ecológicas, disfrutar de sus playas y conectar con la naturaleza.  
• Visitar Minca y la Sierra Nevada: hacer senderismo, conocer cascadas, disfrutar de experiencias de café y cacao y realizar avistamiento de aves.  
• Bucear o practicar snorkel: especialmente en zonas como Taganga y Playa Cristal.  
• Recorrer el Centro Histórico: conocer la Catedral, museos, plazas y disfrutar de un recorrido por las calles históricas de la ciudad.  
•  Disfrutar el atardecer: el Malecón de Bastidas y la bahía de Santa Marta son excelentes opciones para cerrar el día.  
• Descubrir la gastronomía local: disfrutar pescados, arroz con coco, patacones y otros sabores característicos del Caribe colombiano.  
• Vivir experiencias de aventura: para los viajeros que buscan una experiencia más activa, Santa Marta ofrece trekking y recorridos por la Sierra Nevada, incluyendo la posibilidad de realizar el trekking a Ciudad Perdida.  

Desde Nuruma Suites puedes disfrutar del descanso y, al mismo tiempo, descubrir todo lo que hace de Santa Marta un destino único: mar, montaña, cultura y naturaleza en un mismo lugar. 

Por el momento, Nuruma Suites no cuenta con un servicio propio de organización de actividades o tours. Sin embargo, nuestro equipo estará disponible para brindarte información y orientación sobre las diferentes experiencias y atractivos turísticos que puedes disfrutar durante tu visita a Santa Marta. 

No. Las tarifas publicadas en Nuruma Suites no incluyen impuestos. Los impuestos y cargos aplicables se mostrarán de manera detallada durante el proceso de reserva, antes de confirmar tu estadía. 

De esta manera, podrás conocer el valor total de tu reserva antes de finalizar la compra. 

En Nuruma Suites contamos con diferentes opciones de pago para facilitar tu estadía: 

• Efectivo  
• Tarjeta débito  
• Tarjeta de crédito  

Los pagos pueden realizarse de acuerdo con las condiciones y políticas aplicables a la reserva. 

Para realizar el check-in en Nuruma Suites, todos los huéspedes deben presentar un documento de identificación válido, de acuerdo con su edad y nacionalidad: 

• Mayores de 18 años colombianos: Cédula de Ciudadanía.  
• Extranjeros: Pasaporte vigente o Cédula de Extranjería, según corresponda.  
• Menores de edad: Registro Civil de Nacimiento o Tarjeta de Identidad, según corresponda.  
• Menores de edad que no viajen con sus padres: además de su documento de identificación, deberán presentar un permiso de los padres debidamente autenticado en notaría, acompañado de las fotocopias de las cédulas de los padres.  

Importante: Todos los documentos deben presentarse al momento del check-in para realizar correctamente el registro de los huéspedes.

Sí, puedes recibir visitas en tu suite, siempre que se respeten los horarios y las políticas de Nuruma Suites. 

• Horario de visitas: de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.  

El visitante deberá anunciarse en recepción, presentar su documento de identidad y diligenciar y firmar el registro de visitantes.  

Los visitantes no tienen permitido utilizar las zonas comunes y áreas de bienestar, incluyendo piscina, spa, jacuzzi, turco y sauna.  

Después de las 7:00 p. m., la visita será considerada como huésped adicional y se aplicará el cargo correspondiente.  

Importante: Todas las visitas deben cumplir con los protocolos de registro y las normas de convivencia de Nuruma Suites. 

No. Nuruma Suites es un espacio libre de humo y está prohibido fumar en las habitaciones, apartamentos y demás áreas de la propiedad. 🚭 

Todas nuestras suites cuentan con detectores de humo como parte de nuestras medidas de seguridad y bienestar. 

En caso de incumplimiento de esta política, se aplicará una penalidad de USD 150, liquidada en pesos colombianos a la tasa de cambio vigente del día, más el valor correspondiente a 2 noches de alojamiento, según la tarifa del apartamento reservado. Este último cobro corresponde al tiempo durante el cual el apartamento deberá permanecer fuera de servicio para realizar los procesos de limpieza, desodorización y desinfección necesarios. 

Importante: La política de espacios libres de humo aplica a todas las instalaciones de Nuruma Suites. El incumplimiento generará automáticamente los cargos establecidos. 

En Nuruma Suites, los menores de edad pueden hospedarse siempre que se cumplan los requisitos de identificación y autorización establecidos para su registro. 

Los menores deberán presentar Registro Civil de Nacimiento o Tarjeta de Identidad, según corresponda.  

Si el menor viaja acompañado de sus padres, estos deberán presentar sus respectivos documentos de identidad.  

Si el menor no viaja acompañado de sus padres, deberá presentar una autorización de los padres debidamente autenticada en notaría, junto con las fotocopias de las cédulas de ambos padres.  

La documentación deberá ser presentada al momento del check-in para realizar el registro correspondiente.  

Importante: La documentación debe estar completa y vigente. Sin los documentos y autorizaciones requeridos, no será posible realizar el registro del menor.

No es un requisito general para todos los viajeros que ingresan a Colombia. Sin embargo, la vacunación contra la fiebre amarilla es recomendada para quienes visitan zonas del país donde existe riesgo de transmisión, especialmente si realizarán actividades en áreas rurales, selváticas o de naturaleza.  

Si tu viaje incluye Santa Marta y sus alrededores, el Parque Tayrona o zonas de la Sierra Nevada, te recomendamos consultar previamente las recomendaciones sanitarias vigentes y verificar si necesitas la vacuna según tu itinerario. Colombia ha registrado casos de fiebre amarilla en 2026, por lo que es importante tomar precauciones.  

Importante: Los requisitos de ingreso pueden variar según el país de procedencia y las condiciones sanitarias vigentes. Te recomendamos consultar las indicaciones oficiales de las autoridades de salud antes de viajar. 

Sí, Nuruma Suites cuenta con servicio de parqueadero, sujeto a disponibilidad del establecimiento. 

El uso del parqueadero no requiere reserva previa y los espacios se asignan de acuerdo con la disponibilidad al momento de la llegada. 

Importante: La disponibilidad del parqueadero no está garantizada y está sujeta a la capacidad disponible durante la estadía.